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Email:

info@londonexplorerpass.com

Schreiben Sie uns unter:

The Leisure Pass Group Limited
PO BOX 2337
London
W1T 3BB

Please see or FAQ's below

Vorteile

  • Was sind die Hauptvorteile des London Explorer Pass?

    Mit dem London Explorer Pass erhalten Sie kostenlosen Eintritt zu einer Auswahl an 3, 5 oder 7 tollen Londoner Attraktionen wie dem Coca-Cola London Eye, Madame Tussauds, dem London Dungeon, Westminster Abbey, der Tower Bridge Ausstellung und noch vielen mehr. Sobald der Pass aktiviert wird, ist er 30 Tage lang gültig, Sie können Ihre Besichtigungen also flexibel planen.

    Jeder London Explorer Pass wird mit einem kostenlosen Stadtplan geliefert, der Ihnen Zeit spart, da Sie Ihre Route bereits im Vorhinein planen können. Außerdem ist der London Explorer Pass bereits bezahlt, Sie müssen sich also keine Gedanken darüber machen, Bargeld mit sich zu tragen oder Geld zu wechseln, während Sie Ihr Sightseeing betreiben.

    Mit der London Explorer Pass-App stehen Ihnen außerdem eine Reihe toller Sonderangebote und Rabatte in Restaurants, bei Führungen und Unterhaltungsangebote in der ganzen Stadt zur Verfügung.

  • Welche Vorteile habe ich, wenn ich den London Explorer Pass jetzt kaufe?

    Wenn Sie den London Explorer Pass jetzt über unsere Webseite kaufen, können Sie ihn sich zusenden lassen, bevor Sie Ihre Reise antreten. Sie können dann mit der Nutzung Ihres London Explorer Pass beginnen, sobald Sie in der Stadt ankommen.
    Jeder London Explorer Pass ist ab dem Zeitpunkt des Kaufs 12 Monate lang gültig.

  • Kann ich ein Mobile- Ticket kaufen?

    Der Mobile London Explorer Pass kann direkt auf Ihr Smartphone heruntergeladen werden und ist nur über Android- und iOS-Geräte zugänglich.

Kostenersparnis

  • Wie viel kann ich sparen?

    Vergleichen Sie den Preis des Passes mit den Eintrittspreisen der Attraktionen, die Sie besuchen möchten, um zu berechnen, wie viel Sie sich sparen könnten. Viele Kunden sparen 35%

    Mit dem London Explorer Pass erhalten Sie die Flexibilität, Ihre eigene Route zu planen und die Attraktionen auszuwählen, die Sie besichtigen möchten, basierend auf Ihren Interessen und Reiseplänen.

Attraktionen

Kauf

  • Wie viel kostet ein London Explorer Pass?

    Die Kosten eines London Explorer Pass variieren, abhängig von der Anzahl an Attraktionen, die Sie besuchen möchten. Sie können dabei aus einem Pass für 3, 5 oder 7 Attraktionen wählen. Vollständige Details zu den aktuellsten Preisen finden Sie auf unserer Preise-Seite.

  • Falls ich online bestelle, wie erhalte ich den London Explorer Pass?

    Wenn Sie den London Explorer Pass über die offizielle Webseite kaufen, können Sie sich den Pass an eine Adresse Ihrer Wahl schicken lassen, ihn an unserem Abholschalter im Stadtzentrum von London persönlich abholen, oder die Bestellung auf Ihr Smartphone für Mobile London Explorer Pass-Tickets senden, die Sie direkt nach dem Kauf erhalten.
    Lesen Sie sich unsere Seite „Lieferung und Abholung“ für weitere Informationen durch.

  • Kann ich den London Explorer Pass für eine Gruppe kaufen?

    Beim Kauf über unsere Website gibt es keine Einschränkungen. Allerdings ist der London Explorer Pass nicht für große Reisegruppen gedacht.
    Bitte beachten Sie: Gruppen mit mehr als 10 Personen werden unter Umständen bei einigen Sehenswürdigkeiten nicht zugelassen. Wenn Sie in einer Gruppe von mehr als 10 Personen reisen, ist es empfehlenswert, sich vor dem Besuch einer Sehenswürdigkeit über eventuelle Einschränkungen zu informieren.

  • Wie werden Kinder definiert?

    Kinderpässe werden für Kinder im Alter von 3 bis 15 Jahren empfohlen. Für Kinder unter 3 Jahren ist der Eintritt kostenlos. Viele Attraktionen bieten kostenlosen Eintritt für Kleinkinder. Bitte besuchen Sie die Webseiten der einzelnen Attraktionen, um genauerer Details zu erhalten.

  • Warum habe ich keine E-Mail-Bestätigung erhalten?

    Normalerweise erhalten Sie nach Abschluss einer Transaktion oder eines Einkaufs innerhalb weniger Minuten eine E-Mail-Bestätigung. Sollten Sie keine E-Mail-Bestätigung erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Filter oder -Ordner.
    Sollten Sie die E-Mail-Bestätigung auch dort nicht finden, senden Sie bitte eine Anfrage an unseren Kundendienst und geben Sie darin Ihre E-Mail-Adresse und die Bestellnummer an.

  • Kann ich eine Bestellung abholen, die nicht in meinem Namen gemacht wurde? Oder falls ich mit einer anderen Karte bezahlt habe und der Kartenbesitzer beim Abholen nicht anwesend ist?

    Sie brauchen beim Abholen Ihres Passes/Ihrer Pässe die E-Mail mit der Bestellbestätigung, die die einzigartige Bestellidentifikationsnummer und die Originalkreditkarte (falls eine benutzt wurde) enthält. Falls der Kartenbesitzer nicht anwesend ist, bringen Sie bitte eine Kopie dessen Personalausweises mit, falls die Bestellung unter einem anderen Namen gemacht wurde. Ohne diese Dokumente können Sie Ihren Pass/Ihre Pässe möglicherweise nicht abholen. 

  • Wie bekomme ich einen mobilen London Explorer Pass?

    Falls Sie ein iOS- oder Android-Gerät haben und einen London Explorer Pass erwerben möchten, können Sie die Option kostenlose Lieferung aufs Smartphone beim Kauf wählen. Wir senden Ihnen dann Ihre Bestellbestätigung mit Links zum Download unserer kostenlosen London Explorer Pass-App, in der Sie Ihren Mobile London Explorer Pass direkt herunterladen können. Sie können dann Ihren Pass/Ihre Pässe in Ihrem Passbook/Ihrer Wallet speichern und über die App darauf zugreifen. Sie benötigen keine Datenverbindung, um Ihren Mobile London Explorer Pass zu nutzen.
    Bitte beachten Sie: Ihr Mobile London Explorer Pass wird durch das Herunterladen auf die App nicht aktiviert.

Gültigkeit

  • Wie aktiviere ich meinen Pass?

    Ihr Pass wird aktiviert, sobald Sie damit die erste Attraktion betreten, wo der Pass zum ersten Mal gescannt wird.

  • Ist der Pass den ganzen Tag lang gültig?

    Ja! Sie können die Attraktionen zu jeder Tageszeit besuchen, abhängig von den individuellen Öffnungszeiten. Bitte besuchen Sie die Webseiten der einzelnen Attraktionen, um sich vor Ihrem Besuch über die genauen Öffnungszeiten zu informieren.

  • Was geschieht, falls sich das Datum meiner Londonreise ändert? Wie lange ist der Pass gültig?

    Ihr London Explorer Pass (ebenso wie Ihr per E-Mail zugesandter Bestätigungsgutschein, falls Sie Ihre Bestellung in London abholen möchten) ist ab dem Zeitpunkt des Kaufs 12 Monate lang gültig. Nach 12 Monaten läuft er ab.

  • Was geschieht, falls sich meine Reisepläne ändern und ich den London Explorer Pass nicht nutze/nicht nutzen kann?

    Falls Sie Ihre Pässe online erworben haben und sich Ihre Pläne ändern, so dass Sie Ihren London-Pass/Ihre London-Pässe nicht nutzen können, sind Sie zu einer kostenlosen 30-tägigen Geld-zurück-Garantie ab dem Zeitpunkt des Kaufs berechtigt.
    Darüber hinaus können Sie sich für unsere erweiterte Geld-zurück-Garantie entscheiden, die für eine Gebühr von 2,5% erhältlich ist und einen Zeitraum von 12 Monaten abdeckt. In diesem Fall gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.

  • Kann ich eine Erstattung geltend machen?

    Sowohl unsere standardmäßige 30-tägige, wie auch die erweiterte Geld-zurück-Garantie setzen voraus, dass Sie sich per E-Mail an uns wenden (info@londonexplorerpass.com) und uns die ungenutzten Produkte mit der Post zurück senden. Vollständige Details darüber finden Sie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen. Klicken Sie für weitere Informationen hier.